Vivemos não só por esses pequenos símbolos de amor e carinho, os anéis de noivado e alianças, mas também para escrever histórias.

Somos uma joalheria exclusivamente virtual, que oferece a discrição necessária para que o seu pequeno segredo esteja muito bem guardado. Às vezes, você não quer ser visto visitando uma joalheria comum ou talvez tenha uma vida atarefada que não lhe permita visitar uma loja em horário comercial. E se para você a joalheria tradicional parece um ambiente um pouco intimidador, aqui na AU18K você vai se sentir em casa.

Estamos aqui para o longo prazo e para prestar um atendimento de qualidade. Você sempre conversará com pessoas aptas a resolver sua questões. Sem enrolação, burocracia ou horas de musiquinha ao telefone, você será atendido com dedicação e agilidade.

Caso deseje se aprofundar, leia alguns depoimentos e conheça um pouquinho mais sobre nós clicando no botão de WhatsApp.

Caso você tenha uma data especial marcada, como uma viagem, por exemplo, e está com o prazo um pouco apertado, envie-nos uma mensagem. Temos que estudar caso a caso, pois, às vezes, é possível fazer encaixes em nosso cronograma de produção. Por favor, entre em contato e informe os seguintes dados: telefone, CEP, nome do produto que está interessado, tamanho do aro e qual é a sua data especial.

Durante o horário comercial, você também pode conversar com nossa equipe através de nosso chat, que está localizado no canto direito inferior de sua tela.

Não se preocupe, pois rapidamente você terá uma resposta de nossa equipe.

Caso seu aro seja inferior ou superior às medidas disponíveis em nosso site, entre em contato conosco para verificar a possibilidade de produção.

A AU18K Joias trabalha com pedras naturais, como diamantes, rubis, safiras, esmeraldas e sintética.

Todos os produtos serão postados sem nenhum custo adicional para você. Portanto, o frete é uma cortesia da AU18K para seus clientes.

Enviamos mercadorias para todo no território nacional. Utilizamos o serviço de Sedex dos Correios para entrega de nossos produtos.

A responsabilidade pela entrega de todos os produtos é da AU18K Joias. Você, nosso cliente, só passa a ser responsável pelo produto a partir do momento em que o Aviso de Recebimento é assinado, ou seja, apenas depois que a entrega for efetuada.

Personalizações como troca de pedra preciosa central e inscrição são as solicitações mais comuns que, em muitos casos, podem ser atendidas. É importante, entretanto, descrever sua demanda para que nossa equipe avalie melhor cada caso.

Por outro lado, geralmente, não é possível realizar mudanças estruturais nas joias, como uma alteração de símbolos de anéis de formatura, por exemplo.

Caso tenha uma demanda de personalização, entre em contato conosco para que explique o que tem em mente. Nós iremos repassar suas instruções para nossos joalheiros, que farão uma análise de sua solicitação.

Temos um catalogo completo para todos os cursos, para descobrir a cor da pedra entre em contato conosco que lhe apresentaremos com todos detalhes. 

Você está preparando uma surpresa especial, não é mesmo? Por isso, você reuniu algumas informações com bastante discrição para que a pessoa que será presenteada não desconfie de nada. É natural que você não consiga juntar todas as peças desse pequeno quebra-cabeças. Portanto, é normal cometer um pequeno erro.

Você não sabe o tamanho do aro?
Clique aqui e veja alguns métodos de descobrir o tamanho em casa mesmo.

Não se preocupe, pois a AU18K dará todo o suporte para que o anel se ajuste perfeitamente ao dedo da pessoa presenteada. Não tenha pressa, pois você pode solicitar esse serviço em até 6 meses após a aquisição do produto. Dentro deste período e para ajustes dentro de nossa grade de tamanhos (numeração 9 ao 27), não há cobrança para realização deste serviço.

De qualquer maneira, entramos em contato com todos aqueles que realizam pedidos para entender quais métodos o cliente utilizou para decidir o tamanho do aro. Nesse momento, vamos orientá-lo para tentar minimizar a chance de erro.